O que é assédio moral?
Assédio moral é a exposição de pessoas a situações humilhantes e constrangedoras no ambiente de trabalho, de forma repetitiva e prolongada, no exercício de suas atividades. É uma conduta que traz danos à dignidade e à integridade do indivíduo, colocando a saúde em risco e prejudicando o clima organizacional.
Atenção! Situações isoladas podem causar dano moral, mas não configuram, por si só, assédio moral. Para que o assédio seja caracterizado, as agressões devem ocorrer repetidamente, por tempo prolongado.
Como o assédio moral acontece?
Considerando ser toda e qualquer conduta abusiva, o assédio pode se manifestar por meio de comportamentos, palavras, atos, gestos ou escritos que possam trazer danos à personalidade, à dignidade ou à integridade física e psíquica de uma pessoa, colocando em perigo o seu emprego ou degradando o ambiente de trabalho.
É uma forma de violência que tem como objetivo desestabilizar emocional e profissionalmente o indivíduo e pode ocorrer por meio de ações diretas (acusações, insultos, gritos, humilhações públicas) e indiretas (propagação de boatos, isolamento, recusa na comunicação, fofocas e exclusão social).
Quais atitudes do empregador/superior hierárquico podem caracterizar o assédio?
- Retirar a autonomia do colaborador ou contestar, a todo o momento, suas decisões;
- Retirar cargos e funções sem motivo justo;
- Sobrecarregar o colaborador com novas tarefas ou retirar o trabalho que habitualmente competia a ele executar, provocando a sensação de inutilidade e de incompetência;
- Delegar tarefas impossíveis de serem cumpridas ou determinar prazos incompatíveis para finalização de um trabalho;
- Controlar com rigor excessivo a jornada de trabalho;
- Limitar o número de vezes que o colaborador vai ao banheiro e monitorar o tempo que lá ele permanece;
- Criticar o trabalho da pessoa de forma humilhante e vexatória;
- Advertir arbitrariamente;
- Desconsiderar ou ironizar, injustificadamente, as opiniões do colaborador;
- Gritar ou falar de forma desrespeitosa;
- Impor condições e regras de trabalho personalizadas, diferentes das que são cobradas dos outros profissionais;
- Instigar o controle de um colaborador por outro, criando um controle fora do contexto da estrutura hierárquica.
Atenção! A caracterização do assédio independe da intenção de quem faz. São os danos físicos, emocionais e profissionais sofridos pelo colaborador que caracterizam essas práticas.
Quais são as consequências para a empresa?
- Redução da produtividade;
- Rotatividade de pessoal;
- Aumento de erros e acidentes de trabalho;
- Alta taxa de absenteísmo (faltas);
- Licenças médicas;
- Exposição negativa da marca e de seus gestores;
- Desgaste da imagem institucional;
- Ações trabalhistas e indenizações;
- Multas administrativas.
Como combater essa prática?
- Estabeleça Políticas Internas claras: Crie um regimento interno e código de ética e conduta que deixe evidente o compromisso da empresa com um ambiente de respeito.
- Promova Treinamentos Corporativos: Capacite gestores e colaboradores para identificar e evitar comportamentos que possam configurar assédio moral.
- Implemente Canais de Denúncia: Disponibilize meios seguros e confidenciais para que os colaboradores possam relatar situações de assédio.
- Monitore o Ambiente de Trabalho: Realize pesquisas de clima e acompanhe as relações interpessoais dentro da empresa.
- Conte com Suporte Jurídico: Uma assessoria jurídica pode auxiliar na elaboração de políticas preventivas e na solução de conflitos de maneira eficiente.
Como exercer uma liderança responsável?
- Adote posturas justas em decisões, julgamentos, punições e recompensas. Os critérios utilizados devem ser claros para todas as pessoas que trabalham na empresa;
- Experiências pessoais ou opiniões não podem influenciar nas decisões de gestão;
- Não crie regras ou normas que não se adequem à política organizacional da empresa ou que contrariem a lei;
- Subordinação hierárquica não se confunde com subordinação pessoal.
Referências: Cartilhas do TST
Cartilha de prevenção ao assédio moral e sexual.
Liderança responsável: guia para prevenir e enfrentar o assédio, a violência e a discriminação.Se você busca combater o Assédio Moral na sua empresa, conheça nosso Treinamento Corporativo que promove a capacitação com conscientização da sua equipe e gestores.
